スーパー店長から物流管理職に転職
スーパー店長と物流管理職
の共通点とは

- スタッフの採用・管理
- 売上管理
- 環境づくり
- 法令とコンプライアンスの遵守

スーパー店長と物流の管理職(物流センター長)は、一見関係ないように思えますが、その業務内容には共通点が多く、活かせるスキルがあります。一つ一つご紹介していきます。
【共通点①】スタッフの採用・管理
スーパーも物流センターも、スタッフがいなくては運営できません。
在籍しているスタッフのシフト管理と勤怠管理を行い、「人員配置」を適切に行うことが、特に重要な業務です。
スーパーでは、時間帯や曜日、天候などによって客足が変わります。
物流センターでも、シーズンやセール、発売日に合わせて物流量が変わるだけではなく、悪天候であっても納期に間に合わせられるように臨機応変に対応する必要があるのはスーパー同様。
あわせて、スタッフが働きやすいよう配慮することも大切です。
スタッフと密にコミュニケーションを取り、不満やトラブルがあれば解消し、長く前向きに働いてもらえるようサポートします。
週間・月間など目標の数値などを決めている店舗(センター)なら、業績の評価をフィードバックすることも忘れずに。
努力が正当に評価されれば、従業員のモチベーションも高まるでしょう。

スーパーでもアルバイトから社員登用があるように、物流センターでも正社員登用や、フォークリフトの資格を取得して業務の幅を広げることで給与のアップといったことが可能。
物流センターで働く人の数はスーパーよりも多いので、最初は戸惑うことがあるかもしれませんが、お店の全体を把握して動かしていた経験は強みになるはず。
【共通点②】売上管理
スーパー店長の仕事で最も重要なのが、来客数を増やして売上を伸ばすことではないでしょうか。
また、目玉商品などの企画を行ったり、魅力ある店舗にするために店内の陳列を工夫したり、売れ筋商品をチェックしてタイミングよく発注を行うことも大切です。
物流センターでも、売上管理は大切な仕事です。
会社として収益を得るためには、各物流センターがきちんと営業利益を確保することが欠かせません。
センターにもよりますが、当メディアで取材させていただいたヒガシトゥエンティワンは、センターごとの独立採算制なので、スーパーで数字と向き合っていた経験を活かせるでしょう。
【共通点③】環境づくり
スーパーでは、店内のレイアウトや商品の陳列方法によって、お店のイメージや売上が大きく変わります。
ただ整っているだけでなく、手に取りたくなるような陳列を行うことが大切です。
もちろん、お客様が気持ちよく買い物できるよう、店の掃除を徹底したり、従業員の身だしなみをチェックすることも忘れずに。
物流管理職も、普段使う設備や空間をこまめにチェックし、スタッフが利用しやすいように配慮することが仕事の一つです。
必要に応じてメンテナンスなどを手配し、修理や買い替えといった余計なコストが出ないようにすることも求められています。

同じように物流センターでも、納品されたものの整頓、出荷予定のものの並べ方、廃棄物の置き場や廃棄方法など、スタッフがスムーズにミスなく作業できる環境を整えることで、結果効率化につながっていきます。
スーパーのような“一般のお客様”は来ませんが、常に綺麗な状況を保つことで取引先の訪問の際にも良い印象を与えることができます。
【共通点④】
法令とコンプライアンスの遵守
正社員だけでなく、アルバイトやパートなどさまざまな人が働くスーパーでは、法令とコンプライアンスの遵守も欠かせません。
近年はSNSなどでの炎上騒ぎも多いため、スタッフへのコンプライアンス教育は必須でしょう。
注意したいのは、店長(センター長)自らが、法令やコンプライアンスを遵守する強い姿勢を見せること。
どんなにルールを決めても、店長自身がそれに背く行動を繰り返したり、公私混同したりしていると、社員のモラルも一気に低下するからです。
法律やコンプライアンスの遵守は、1回の指導で徹底できるものではありません。繰り返し「周知徹底」を行いましょう。

たとえば物流センターでは期限切れなどで廃棄になるはずのものが持ち帰られ、個人消費や転売されるようなことがあれば、センターだけではなく会社の信用問題に関わります。
そういったことを防ぐためにも、日頃からの啓蒙や入退室のチェックが必要です。
現役センター長へインタビュー
物流センター長という仕事
まとめ
このように、現在・過去にスーパーの店長として活躍していた方なら、物流管理職でも活かせるスキルが多いことがおわかりいただけましたでしょうか。
もちろんそのまま活かせるわけではないので、スキルがあるだけに悩んだり戸惑うこともあるかもしれませんが、スーパーよりも大きな規模のところで、裁量権を持って働きたいという方は、ぜひ物流管理職の道をおすすめします。
当メディアで取材したヒガシトゥエンティワンでは、異業種からの物流センター長候補を採用強化中なので、気になる方は募集要項などをご確認ください。
より物流センター長の仕事を知りたいという方は、現役センター長にお話を聞いている以下のページもご覧ください。
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